DANIEL CAROPPO

Kommunikation scheitert selten aus böser Absicht.
Meist scheitert sie, weil etwas nicht gesagt, anders verstanden oder zu spät ausgesprochen wird.

Seit vielen Jahren beschäftige ich mich mit genau diesen Brüchen. Mit den Stellen, an denen Kommunikation aus dem Ruder läuft, obwohl alle Beteiligten professionell handeln. In meinem Buch „Das Dilemma der Kommunikation“ habe ich diese Muster in sieben typischen Stufen beschrieben.

Meine Arbeit beginnt beim Handwerk: bei Pressearbeit, Medienlogik und der Frage, wie Botschaften überhaupt verständlich werden. Und sie führt bis in eine Gegenwart, in der Kommunikation zunehmend optimiert, automatisiert und von Künstlicher Intelligenz mitgeprägt wird.

Meine Bücher, Seminare und Medientrainings folgen dieser Linie. Vom klassischen Werkzeug über die Analyse kommunikativer Brüche bis zur Frage, wie Sprache heute wieder wirksam werden kann.